Gönderim ve İadeler
Gönderim Politikası
Ürünü satın aldıktan sonra siparişteki ürünleri özenle paketleyip gün içerisinde kargoya verilmektedir. Saat 16.00'dan önce verilen siparişler aynı gün,16.00'dan sonra verilen siparişler ise ilk iş günün de kargoya verilir.
İade ve Değişim Politikası
Siparişimdeki Ürün ya da Ürünleri Nasıl İade Edebilirim / Değiştirebilirim?
Ürünlerimiz de iade yoktur.
Eğer sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmadıysanız, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde değiştirebilir .Değişim sürecinde ürünlerin kullanılmamış olması ve orjinal paketleri ve ürün barkodları üzerinde olmak koşulu ile gönderilmesi gerekmektedir. Değişim için gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler de gönderilmelidir.Değişim işlemini gerçekleştirmek için ürünler ile birlikte size iletilen formu dikkatlice ve eksiksiz doldurup geri göndermeyi unutmayınız.Paketin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olunuz. Paket bize ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır.Değişim paketinizi anlaşmalı olduğumuz firma ile karşı ödemeli olarak göndrebilirsiniz.Detaylı bilgi ve yardım için 0 551 833 68 80 numaralı whatsapp destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz.
Siparişimdeki Ürünleri Hangi Şartlarda İade Edebilirim / Değiştirebilirim?
Siparişinizdeki ürün yada ürünleri değiştirmek için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir. Aksi taktirde değişim talebiniz kabul edilmeyecektir. Değişim talebinizi siparişinizi teslim aldıktan 15 gün içerisinde. Ürün yada ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir. Ürün yada ürünlerin etiketleri kesinlikle ürün üzerinde ve zarar görmemiş durumda olmalıdır. Sezon Sonu İndirimli Ürünlerde İade & Değişim Yapılmamaktadır.
Değişim Süresi Ne Kadardır?
Depomuza ulaşan ürünlerin değişim politikamıza uygunluğu incelendikten sonra, değiştim gerçekleştirmek istediğiniz ürün size iletilecektir. Ürünlerimizin ortalama teslim süresi 1-3 iş günü içerisindedir.
Yanlış ve Kusurlu Ürün Gönderiminde Ne Yapmalıyım ?
Kusurlu veya yanlış ürün gönderimi durumunda lütfen siparişinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firmasından karşı ödemeli olarak gönderiniz.Bu, bir ürün iade politikası bölümü. Burada, müşterilerinize aldıkları ürünlerden memnun kalmadıklarında ya da başka bir sebeple iade etmek istediklerinde ne yapmaları gerektiğini anlatabilirsiniz. Güven yaratmak ve müşterileri rahatça alışveriş yapabileceklerine ikna etmek için net bir iade veya değişim politikanızın olması gerekir.